Como alavancar vendas de calçados? Guia com 15 Estratégias para Alavancar Vendas de Calçados com Base em Dados e Pesquisas
Como alavancar vendas de calçados? A princípio, 2024 foi marcado por uma retomada significativa nas vendas de calçados, impulsionada pela reabertura do comércio físico e pelo crescimento do e-commerce. Segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados), o setor registrou um aumento de 12% nas exportações e uma recuperação considerável nas vendas internas. Sobretudo, a busca por inovações, como materiais sustentáveis e tecnologias de personalização, tornou-se um diferencial competitivo.
Com base nas projeções para 2025, especialistas preveem um mercado ainda mais dinâmico, com tendências voltadas para a moda consciente e experiências de compra personalizadas. Nesse sentido, é essencial que as empresas do setor adotem estratégias robustas para se destacarem. A seguir, apresentamos 15 formas de alavancar suas vendas de calçados, destacando dados relevantes, exemplos práticos e insights de pesquisas.
1. Conheça o Perfil do Seu Público-Alvo
Em primeiro lugar, entender quem são seus clientes é o ponto de partida para qualquer estratégia de vendas eficaz. De acordo com um estudo da Universidade de São Paulo (USP), empresas que investem em pesquisa de mercado e marketing de relacionamento têm 35% mais chances de acertar na definição de produtos e campanhas. Nesse meio tempo, analisar o comportamento dos clientes nas redes sociais e no e-commerce permite identificar preferências e ajustar o mix de produtos.
Sobretudo, é importante reunir dados como faixa etária, gênero, poder aquisitivo e região. Por exemplo, em grandes centros urbanos, há uma demanda crescente por calçados confortáveis e sustentáveis, enquanto em cidades do interior, o público pode valorizar estilos clássicos e resistentes. Por exemplo, conhecer a persona, leva o consumidor a um nível de relação com a marca, o que facilita entender que a empresa vai muito mais além do que um slogan para loja de calçados femininos
2. Invista em Divulgação nas Redes Sociais
Ainda mais com o crescimento das plataformas digitais, as redes sociais são ferramentas essenciais para aumentar a visibilidade de uma loja de calçados. Segundos dados publicados no OpinionBox, 68% dos consumidores afirmam que já compraram um produto depois de visualizar um post patrocinado.
Desse modo, investir em campanhas direcionadas, com uso de fotos de alta qualidade, carrosséis de produtos e reels interativos, pode trazer resultados expressivos. Bem como é importante utilizar influenciadores digitais que conversem com seu nicho de mercado, ajudando a aumentar a credibilidade da marca. Produza textos para propaganda de lojas de calçados criativos e atraentes, copywriter são especialistas anuncios para as redes e meios digitais.
3. Ofereça Promoções Atrativas
As promoções continuam sendo um dos principais atrativos para os consumidores. Entretanto, apenas descontos genéricos podem não ser tão eficazes. Segundo um relatório da Nielsen, promoções personalizadas aumentam em até 50% as chances de compra.
Nesse sentido, criar campanhas segmentadas, como “Desconto exclusivo para primeira compra” ou “Frete grátis em compras acima de determinado valor”, pode melhorar os resultados. Além disso, realizar ofertas especiais em datas comemorativas, como Dia dos Namorados ou Black Friday, gera um senso de urgência e aumenta o tráfego na loja. Amplie seus conhecimentos sobre acessando artigo, O que são ações promocionais no PDV? Ele te ajudara a compreender que não basta fazer promoções, elas precisam atrair o consumidor.
4. Capriche no Visual Merchandising
Marcas de sapatos brasileiros são referência no mundo pois entenderam que a apresentação dos produtos é primordial no processo de branding e vendas. Uma pesquisa da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) revelou que consumidores são 70% mais propensos a entrar em uma loja com vitrines bem elaboradas. Essencial investir no Visual mechanding da sua loja, somos atraídos pelo que vemos, e isso se aplica até mesmo em um supermercado, conheça as melhores técnicas de visual merchanding para supermercado.
Antecipadamente, planeje vitrines temáticas e organize os calçados de forma que os destaques estejam em evidência. Da mesma forma, crie espaços de experimentação e estações com espelhos bem posicionados. Em lojas online, imagens em alta definição, vídeos curtos e descrições detalhadas fazem toda a diferença.
5. Diversifique os Canais de Venda
Ampliar os canais de venda é fundamental para alcançar novos públicos e otimizar as oportunidades de compra. Além das lojas físicas tradicionais, investir em presença digital é uma estratégia indispensável. Uma plataforma de e-commerce própria oferece maior controle sobre o processo de venda, enquanto marketplaces ampliam a exposição e podem atrair clientes que ainda não conhecem a marca.
Esta é uma das 12 estratégias para impulsionar vendas no ponto de venda explorada no setor de calçados. Do mesmo modo, integrar os canais para proporcionar uma experiência omnichannel — em que o cliente pode comprar online e retirar na loja ou trocar presencialmente — melhora a conveniência e fortalece o relacionamento.
Além disso, redes sociais podem ser exploradas como vitrines interativas e canais de venda direta. Investir em anúncios direcionados e posts com botões de compra aumenta as chances de conversão. Portanto, diversificar os pontos de contato com o cliente não apenas amplia o alcance, mas também contribui para uma jornada de compra mais completa e intuitiva.
Conforme estudo da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), empresas que adotam múltiplos canais aumentam suas vendas em até 30%. Portanto, invista em uma plataforma própria e explore parcerias com marketplaces consolidados.
6. Invista em Atendimento de Qualidade
Apesar disso, o atendimento ao cliente é um dos pilares que diferenciam uma marca no mercado. De acordo com a consultoria PwC, 82% dos consumidores afirmam que estão dispostos a pagar mais por um atendimento excepcional. Isso mostra que, mesmo em tempos de alta competitividade, proporcionar um contato humanizado e ágil pode ser um grande diferencial.
Nesse sentido, implementar canais de comunicação eficientes, como chatbots e atendimento via WhatsApp, oferece rapidez e praticidade. Sem esquecer do treinamento dos profissionais para atender a demanda em lojas fisicas, importante educar e ensina-los a tratar os clientes. No entanto, isso não substitui a necessidade de um treinamento contínuo para os atendentes, que devem ser capacitados a compreender as necessidades do cliente e solucionar eventuais problemas com empatia.
Além disso, investir em pesquisas de satisfação e feedbacks contínuos ajuda a identificar pontos de melhoria. Dessa forma, a empresa reforça o relacionamento com o cliente, fidelizando-o e convertendo interações positivas em novas oportunidades de vendas.
7. Crie Programas de Fidelidade
Em primeiro lugar, os programas de fidelidade são um poderoso recurso para aumentar a retenção de clientes e elevar o ticket médio. Um estudo da Bain & Company revelou que clientes fidelizados têm 70% mais chances de repetir compras e tendem a gastar mais por visita. Além disso, sentir-se valorizado faz com que o cliente crie um vínculo emocional com a marca.
Por isso, crie um programa de recompensas atrativo, com pontos que podem ser trocados por descontos ou brindes. Ofertas personalizadas para aniversários, acesso antecipado a novos lançamentos ou condições exclusivas em datas especiais também aumentam o engajamento. Assim, o cliente passa a perceber vantagens em manter um relacionamento duradouro com a loja, associe isso aos gatilhos mentais de vendas. Esse tipo de estratégia não apenas aumenta as vendas, mas também contribui para melhorar a imagem da marca no mercado.
8. Explore Parcerias com Influenciadores Digitais
Parcerias com influenciadores digitais são estratégias que reforçam a presença da marca e aumentam o engajamento. Influenciadores atuam como ponte entre a empresa e o consumidor, humanizando a comunicação e promovendo identificação. Para obter resultados eficazes, escolha influenciadores alinhados ao seu público-alvo e que mantenham alta taxa de interação.
Além disso, conteúdos espontâneos, como vídeos de demonstração e unboxing, geram maior confiança nos consumidores. Ao incentivar a criação de conteúdo genuíno e colaborativo, a empresa reforça sua credibilidade e se posiciona de forma autêntica no mercado.
9. Disponibilize Provas Grátis ou Testes na Loja
Principalmente em lojas físicas, oferecer a possibilidade de experimentar calçados é uma tática que aumenta a confiança do consumidor. Um estudo conduzido pela Nike mostrou que lojas com áreas dedicadas à experimentação registram um crescimento de até 20% nas vendas em comparação com lojas que não oferecem essa facilidade.
Essa prática também pode ser adaptada ao e-commerce, com políticas de troca simplificadas e uma primeira troca gratuita. Além disso, ter vídeos e avaliações detalhadas de clientes que já compraram o produto auxilia os consumidores online a tomarem decisões de compra mais seguras. Com uma abordagem híbrida, as lojas fortalecem o relacionamento com os clientes e reduzem os índices de devolução.
10. Aposte em Estratégias de Marketing Personalizado
Sobretudo no mercado digital, personalizar as interações com os consumidores é crucial para se destacar. Segundo a Salesforce, campanhas personalizadas aumentam em até 41% as taxas de engajamento. Por exemplo, enviar recomendações de produtos com base no histórico de compras ou mensagens de aniversário com ofertas exclusivas cria uma experiência mais próxima e relevante.
Ferramentas de automação de marketing, como CRM de vendas e disparadores de e-mails segmentados, ajudam a manter um contato constante com os clientes, sem parecer invasivo. Entretanto, é importante equilibrar a frequência das mensagens e oferecer conteúdos que agreguem valor. Dessa forma, o consumidor percebe que a marca se preocupa com suas necessidades, o que contribui para um aumento significativo na taxa de conversão e fidelização. Aqui você encontra tudo sobre marketing de merchandising: quais as melhores práticas para 2025.
11. Ofereça Frete Grátis em Compras Acima de um Valor Específico
De maneira idêntica às promoções, o frete grátis é um dos maiores atrativos para consumidores de e-commerce. De acordo com a E-bit, 58% dos clientes abandonam carrinhos devido aos custos de entrega elevados. Por isso, oferecer condições especiais de frete grátis pode ser um diferencial que reduz desistências.
Uma abordagem eficaz é estabelecer um valor mínimo para garantir o benefício, como “Frete grátis em compras acima de R$ 250”. Além disso, campanhas sazonais, como em datas comemorativas, podem incluir promoções de frete gratuito em todo o site por tempo limitado, gerando urgência e aumento de tráfego. Essa estratégia melhora a experiência de compra e aumenta o ticket médio, já que os clientes tendem a adicionar mais produtos ao carrinho para atingir o valor necessário.
12. Invista em Fotos de Alta Qualidade dos Produtos
Imagens de alta qualidade são fundamentais para aumentar as vendas, especialmente no ambiente digital. Fotografias bem produzidas valorizam o produto, destacam seus detalhes e ajudam o consumidor a visualizar melhor o item antes da compra. Calçados fotografados em diferentes ângulos, em cenários naturais e com variações de iluminação transmitem maior confiança e reforçam a estética da marca.
Além das fotos, a inclusão de vídeos demonstrativos pode aprimorar ainda mais a experiência do usuário, mostrando como o calçado se comporta durante o uso. Aposte também na variedade de representações, exibindo o produto em diferentes estilos e perfis de clientes para ampliar a identificação com o público.
13. Ofereça Facilidade de Troca e Devolução
A facilidade de troca e devolução é um fator decisivo para compras online. De antemão, deixar claro que o processo é simples e sem burocracias aumenta a confiança do cliente e reduz a resistência à compra. Uma pesquisa da Accenture mostrou que 78% dos consumidores preferem lojas com políticas flexíveis de devolução.
Definitivamente, simplificar os procedimentos, oferecendo etiquetas pré-pagas ou assistência por WhatsApp, torna o processo mais ágil. Garantir a transparência sobre prazos e condições também fortalece a reputação da marca, gerando um ciclo de confiança e fidelização.
14. Faça Parcerias com Academias e Eventos Esportivos
Para marcas de calçados esportivos, parcerias com academias, influenciadores fitness e eventos são fundamentais para aumentar a visibilidade. Por exemplo, grandes marcas patrocinam corridas e maratonas, oferecendo brindes e descontos para participantes, o que fortalece a imagem da marca.
Semelhantemente, disponibilizar cupons promocionais em academias ou parcerias com treinadores pode ampliar o alcance da marca para um público segmentado e engajado. Essas ações geram identificação e aumentam a presença da marca no cotidiano dos consumidores, contribuindo para o aumento das vendas.
15. Aproveite Datas Comemorativas para Lançar Coleções Temáticas
Em conclusão, lançar coleções limitadas em datas comemorativas é uma forma de criar exclusividade e despertar o desejo de compra. Campanhas de Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal e Black Friday são oportunidades de alavancar as vendas com itens temáticos e edições especiais.
Para garantir o sucesso, planeje as campanhas com antecedência e invista em ações com base nos Os 7 Ps do marketing que reforcem o caráter exclusivo dos produtos e serviços. Dessa forma, você gera um senso de urgência que motiva os clientes a agirem rapidamente, aproveitando as oportunidades únicas de compra.