Shopper no PDV é um termo usado para se referir a compradores ou consumidores que visitam lojas físicas. O objetivo do termo é destacar o comportamento e as decisões de compra dos consumidores dentro do ponto de venda (PDV). O termo é amplamente utilizado na indústria de varejo para se referir a estratégias de merchandising, design de loja e pesquisas de mercado para melhor atender aos consumidores no PDV.
Pesquisa E-Shopper Barômetro 2021, realizada pela DPG Group, apontou que compras anuais mais do que dobraram no Brasil. Antes de mais nada, por esta razão é preciso conhecer o comportamento dos seus consumidores, e os materiais promocionais para PDV, e aproximar-se dos clientes em potencial.
Sobretudo, neste artigo você encontrará informações que ajudarão a entender o que é shopper no PDV. Além de conhecer melhor o seu público-alvo e como aplicar as técnicas de vendas para pdv corretamente.
Quais os tipos de shopper?
Mas afinal o que é o que é shopper no PDV? Os tipos de shopper são classificados de acordo com seus motivos e comportamentos de compra. Alguns dos tipos mais comuns incluem:
- Shopper de Conveniência: procuram rapidez e facilidade para realizar compras rápidas.
- Shopper de Preço: buscam preços baixos e promoções.
- Shopper de Marca: são leais a determinadas marcas e valorizam a qualidade.
- Shopper Experiential: procuram uma experiência de compra agradável e interativa.
- Shopper de Nicho: procuram itens específicos ou de nicho.
Por outro lado estas categorias são geralmente usadas como guias para entender e atender às necessidades dos shopper, a fim de maximizar a satisfação do cliente e as vendas.
Você pergunta e a gente responde:
Shopper de Conveniência
Primeiramente o shopper de conveniência é aquele que busca rapidez e facilidade na realização de suas compras. Eles geralmente têm pouco tempo e priorizam a praticidade e a eficiência em suas compras.
Sobre o mesmo ponto de vista, este tipo de shopper pode ser atraído por lojas com boa localização, horários de funcionamento amplos, ampla disponibilidade de estoque e opções de pagamento convenientes. Eles também podem estar dispostos a pagar um pouco mais pelo conveniência, como a entrega em domicílio ou a recarga rápida de seus dispositivos.
A estratégia de marketing no ponto de vendas para este tipo de shopper deve enfatizar a comodidade e a eficiência da compra, além de oferecer opções rápidas e convenientes de pagamento e entrega. A organização e a disposição dos produtos na loja também são importantes para tornar a compra mais fácil e rápida.
Shopper de Preço
O shopper de preço é aquele que busca preços baixos e promoções em suas compras. Eles geralmente são conscientes dos preços e estão sempre em busca de ofertas e descontos.
A princípio este tipo de shopper pode ser atraído por lojas com preços competitivos, promoções frequentes e programas de fidelidade que ofereçam descontos. Eles também podem estar dispostos a sacrificar a conveniência e a qualidade por preços mais baixos.
A estratégia de marketing para este tipo de shopper deve enfatizar os preços baixos e as promoções disponíveis, além de oferecer programas de fidelidade que recompensem os compradores por sua lealdade ao preço. É importante destacar a qualidade dos produtos e a conveniência da loja, para que o shopper saiba que ele está recebendo o melhor valor possível.
Shopper de Marca
O shopper de marca é aquele que é leal a determinadas marcas e valoriza a qualidade em suas compras. Este perfil de consumidor pode ser atraído por lojas com uma gama de produtos de marcas estabelecidas. Eles também podem estar dispostos a pagar um pouco mais por produtos de marcas reconhecidas e confiáveis.
Simultaneamente a estratégia de marketing para este tipo de shopper deve enfatizar a qualidade e a reputação das marcas disponíveis na loja, além de oferecer uma ampla seleção de produtos dessas marcas. É preciso destacar os benefícios e a confiança que os consumidores têm nas marcas, confiança é a base do processo.
Shopper Experiential
Shopper Experiential é uma estratégia de marketing que busca criar uma experiência única e envolvente para os compradores dentro de lojas ou pontos de venda. Do mesmo modo ele procura melhorar a jornada do comprador, aumentando a satisfação e fidelidade à marca, além de influenciar positivamente na decisão de compra. Isso pode incluir técnicas de design de loja, tecnologia interativa, ativações de marca e promoções.
Shopper de Nicho
Shopper de Nicho é um tipo de comprador que procura produtos ou marcas específicas, que atendam às suas necessidades ou preferências únicas. Eles estão dispostos a pagar mais por esses itens e são influenciados por fatores como qualidade, autenticidade e valores éticos da marca. As empresas podem direcionar suas estratégias de marketing e vendas para atender a esse público específico, oferecendo uma experiência personalizada e criando uma conexão mais forte com esse público-alvo.
