Tudo o que você precisa saber sobre Cross Merchandising e suas vantagens
Cross Merchandising é uma técnica de merchandising que consiste em colocar produtos relacionados próximos uns aos outros, incentivando a compra complementar ou adicional. Por exemplo, colocar os ingredientes para um jantar completo, como massa, molho de tomate, queijo ralado e vinho, próximos uns aos outros, para incentivar o cliente a comprar todos os itens em vez de apenas um deles. O objetivo é aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
Como o Cross Merchandising pode ajudar nas vendas?
O Cross Merchandising pode ajudar nas vendas de diversas maneiras, pois é uma técnica de merchandising que incentiva a compra adicional ou complementar de produtos relacionados. Aqui estão algumas das maneiras em que o Merchandising pode ajudar nas vendas:
Aumenta o ticket médio: Ao colocar produtos complementares próximos uns aos outros, o Cross Merchandising pode incentivar o cliente a comprar mais produtos, aumentando o valor total da compra e o ticket médio.
Melhora a experiência do cliente: Ao criar um ambiente de compras conveniente e agradável, o Cross Merchandising pode melhorar a experiência do cliente, tornando a compra mais fácil e agradável. Isso pode levar a uma maior probabilidade de que o cliente retorne para futuras compras.
Cria oportunidades para venda de produtos: Ao expor produtos complementares próximos uns aos outros, o Cross Merchandising pode criar oportunidades para venda de produtos que o cliente pode não ter considerado ou planejado comprar originalmente.
Aumenta a percepção da marca: Ao criar um ambiente de compras atraente e conveniente, o Cross Merchandising pode aumentar a percepção da marca e a fidelidade do cliente. Isso pode levar a compras adicionais e a uma maior probabilidade de que o cliente retorne para futuras compras.
Ajuda a limpar o estoque: Ao expor produtos complementares próximos uns aos outros, o Cross Merchandising pode ajudar a limpar o estoque de produtos que podem estar com baixo desempenho ou próximo do vencimento.
Essas são apenas algumas das maneiras em que o Cross Merchandising pode ajudar nas vendas. Ao incentivar a compra adicional ou complementar de produtos relacionados, essa técnica pode aumentar o valor total da compra, melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade da marca.
Qual é o significado de cross merchandising?
O significado de Cross Merchandising é a prática de expor produtos relacionados próximos uns aos outros com o objetivo de incentivar a compra adicional ou complementar. O termo “cross” se refere à ideia de cruzar ou combinar diferentes categorias de produtos para criar oportunidades de vendas adicionais. É uma técnica de merchandising comum em varejistas e supermercados para aumentar a exposição do produto e incentivar a compra de itens adicionais.
Ao colocar produtos relacionados próximos uns aos outros, o cross merchandising de mercado cria um ambiente de compras conveniente para o cliente, que pode encontrar facilmente todos os itens necessários para uma refeição ou atividade específica em uma única seção do mercado. Por exemplo, colocar massa, molho de tomate, queijo ralado e vinho próximos uns aos outros pode incentivar os clientes a comprar todos os itens em vez de apenas um deles.
O objetivo é incentivar os clientes a comprar mais produtos e melhorar a experiência de compras, tornando a loja mais atraente e conveniente. Além disso, essa técnica pode ajudar a aumentar a percepção da marca e fidelidade dos clientes, aumentando a probabilidade de que retornem para futuras compras.
O que é Cross merchandising de mercado?
Cross merchandising de mercado é uma estratégia de merchandising em que varejistas ou supermercados colocam produtos complementares de diferentes categorias próximos uns aos outros nas prateleiras.
Qual a importância do cross merchandising?
O Cross merchandising é uma estratégia importante para varejistas e supermercados que buscam aumentar suas vendas. Ao expor produtos complementares próximos uns aos outros, essa técnica incentiva os clientes a comprar mais itens e explorar outras seções da loja. Sobretudo, além daquelas que inicialmente estavam planejando visitar.
Uma das principais vantagens do Cross merchandising é a possibilidade de aumentar o ticket médio do cliente, ou seja, o valor gasto em cada compra. Ao colocar produtos relacionados próximos uns aos outros, o varejista incentiva o cliente a comprar mais itens para complementar suas necessidades. Por exemplo, se um cliente estiver comprando um aparelho de barbear, ele poderá ser exposto a um creme de barbear ou uma loção pós-barba na mesma prateleira, o que pode levar a uma venda adicional.
Do mesmo modo o Cross merchandising pode melhorar a experiência do cliente, tornando a compra mais conveniente e agradável. Ao expor produtos complementares próximos uns aos outros, o cliente pode encontrar tudo o que precisa em um só lugar, sem precisar procurar por toda a loja. Isso pode economizar tempo e tornar a experiência de compra mais agradável.
Fidelizar o cliente
Por fim, o cross merchandising pode ajudar a aumentar a percepção da marca e a fidelidade do cliente. Ao criar um ambiente de compras conveniente e agradável, o cliente pode se sentir mais atraído pela loja e pelas marcas presentes nela. Isso pode levar a compras adicionais e a uma maior probabilidade de que o cliente retorne para futuras compras.
Em resumo, o cross merchandising é uma estratégia importante para varejistas e supermercados que buscam aumentar as vendas, melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade da marca. Ao expor produtos relacionados próximos uns aos outros, essa técnica pode aumentar o ticket médio, tornar a compra mais conveniente e agradável e aumentar a percepção da marca.
O que significa fazer um Cross merchandising?
Fazer um Cross merchandising significa aplicar uma técnica de merchandising. Que consiste em expor produtos complementares próximos uns aos outros para incentivar a compra adicional ou complementar.
Por exemplo, uma loja de roupas pode fazer cross merchandising expondo sapatos, cintos e acessórios próximos às roupas. Incentivando o cliente a comprar um look completo em vez de apenas uma peça de roupa. Ou, uma loja de eletrônicos pode expor televisores com sistemas de som e players de DVD próximos uns aos outros para incentivar o cliente a comprar um pacote completo de entretenimento em vez de apenas um aparelho.
Ao fazer um cross merchandising, o varejista está criando oportunidades para o cliente comprar mais produtos, aumentando o valor total da compra e melhorando a experiência de compras. Além disso, essa técnica pode ajudar a aumentar a fidelidade do cliente e a percepção da marca.
Exemplos de Cross merchandising
– Uma loja de vinhos pode fazer cross merchandising expondo queijos, frutas e pães próximos às garrafas de vinho. Isso pode incentivar o cliente a comprar uma seleção completa de itens para uma refeição ou celebração.
– Um supermercado pode fazer merchandising expondo equipamentos de ginástica, tênis e roupas esportivas próximos às prateleiras de alimentos saudáveis e bebidas energéticas. Isso pode incentivar o cliente a comprar itens para uma rotina de exercícios completa.
– Uma loja de roupas pode fazer cross merchandising expondo sapatos, bolsas e bijuterias próximos às roupas. Isso pode incentivar o cliente a comprar um look completo em vez de apenas uma peça de roupa.
Quais ferramentas podem ser utilizadas no cross merchandising?
Existem várias ferramentas que podem ser utilizadas no cross merchandising para maximizar sua eficácia e aumentar as vendas. Aqui estão algumas das ferramentas mais comuns:
Displays de produtos: um display é uma forma eficaz de chamar a atenção do cliente para uma oferta especial ou um produto específico. Eles podem ser usados para exibir produtos complementares próximos uns aos outros, incentivando a compra adicional ou complementar. Por exemplo, um display de praia pode incluir toalhas, protetores solares, óculos de sol e chapéus.
Marcadores de prateleira: marcadores de prateleira podem ser usados para indicar quais produtos são complementares e incentivando a compra adicional.
Pacotes de produtos: um pacote de produtos é uma oferta especial que combina vários produtos relacionados em um único pacote. Oferecendo um preço mais baixo do que o preço total dos produtos comprados separadamente. Por exemplo, um supermercado pode oferecer um pacote de churrasco que inclui carnes, carvão, molho de churrasco e refrigerantes.
Exibições temáticas: as exibições temáticas criam uma experiência de compra atraente e envolvente que incentiva os clientes a comprar mais produtos. Por exemplo, uma exibição temática de Halloween pode incluir fantasias, doces, decorações e produtos de maquiagem.
Sinalização estratégica: a sinalização estratégica pode ser usada para orientar o cliente através da loja e destacar produtos complementares. Por exemplo, uma placa que indica “faça sua própria pizza em casa” pode destacar massa, molho de tomate, queijo ralado e outros ingredientes. Tudo para incentivar o cliente a comprar todos os itens necessários.
A escolha das ferramentas dependerá do tipo de loja, do público-alvo e dos objetivos do negócio.